Dernière mise à jour : [16 février 2022]
La confidentialité de vos informations personnelles est importante pour Sebum. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits des utilisateurs concernant leurs données.
1. Informations de base
- Nom de l’entreprise : Sebum
- Adresse du siège social : Avenue Hassan 2, Rabat
- Contact pour les questions de confidentialité : support@sebum.shop
2. Types de données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
- Données personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation pour des analyses ou à des fins de sécurité.
3. Méthodes de collecte des données
Nous collectons les informations par le biais des moyens suivants :
- Formulaires : Lors de l’inscription, de la commande ou de l’abonnement à la newsletter.
- Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser la fréquentation de notre site, et personnaliser le contenu. Ces cookies incluent :
- Cookies nécessaires : Pour assurer le bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Pour suivre l’utilisation du site et améliorer notre offre.
- Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Traitement des commandes et suivi des livraisons.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur pour une navigation et un contenu adaptés.
- Envoi de newsletters et informations marketing (possibilité de se désabonner facilement).
- Analyse de fréquentation pour améliorer les services de notre site.
5. Partage des données avec des tiers
- Nous partageons uniquement les informations nécessaires (nom, adresse, téléphone) avec notre société de livraison pour garantir la livraison de vos commandes.
- Nous utilisons également des outils analytiques pour mieux comprendre l’usage de notre site, mais ces informations ne permettent pas de vous identifier directement.
6. Conservation des données
- Données clients actifs : Conservées pendant la durée de la relation commerciale.
- Données clients inactifs : Conservées pendant une période de 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale de conservation plus longue.
- Données de navigation : Conservent pendant 1 an à des fins d’analyse.
Après ces périodes, les données sont soit anonymisées, soit supprimées de nos systèmes.
7. Sécurité des données
La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous utilisons une certification de sécurité avancée pour protéger toutes les informations de nos clients. Nos mesures de sécurité incluent le cryptage des données, l’accès restreint et une surveillance régulière de notre infrastructure.
8. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès : Obtenir les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire présent sur notre page Contactez-nous.
9. Transferts internationaux de données
Les données collectées sont stockées au Maroc. Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors du Maroc. Notre priorité est de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations, et nous mettons en place toutes les précautions nécessaires à cet effet.
10. Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur notre site afin de vous en informer.
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client à support@sebum.shop.